Nielsen Norman Group

Nielsen Norman Group, ou NN/G, est un cabinet de conseil et de formation en expérience utilisateur. Il est connu comme l’une des références de la discipline.

Sa section d’articles traite de l’utilisabilité, de la recherche utilisateur, de la cartographie de parcours, de l’évaluation heuristique et de l’IA dans l’UX. Le site propose aussi des vidéos, des rapports, des livres et un podcast, ainsi que des formations en ligne et une certification UX, et des services de conseil en recherche et en tests utilisateurs. La lecture des articles est ouverte ; les formations, les rapports et les prestations de conseil sont payants.

Pour un·e graphiste qui conçoit des interfaces, ces articles donnent des bases solides sur l’utilisabilité et la recherche. Ils sont rédigés par des professionnels de l’UX, à destination d’autres professionnels, et le propos est surtout méthodologique.